IZ ROK UMETNIKOV
NA DUNAJU ŽE OD 1951
Europe – 21. February 2022
Dobrodošli v našem FREYWILLE Spletnem butiku
Naslednji pogoji veljajo za vsa naročila, oddana v naši spletni trgovini. Naša spletna trgovina je samo za potrošnike.
Izdelki FREYWILLE se prodajajo izključno končnim strankam. Z oddajo naročila torej potrjujete, da ste končna stranka in da izdelkov FREYWILLE ne nameravate preprodajati v komercialne namene.
Končni kupci so kupci v smislu Zakona o varstvu potrošnikov in s tem fizične ali pravne osebe, ki niso podjetniki.
Pridržujemo si pravico, da občasno spremenimo ta določila in pogoje brez predhodnega obvestila. Določila in pogoji, ki veljajo za vaše naročilo, so tisti, ki so na voljo na http://shop.freywille.com v času vašega naročila.
Pogodba je sklenjena s podjetjem FREYWILLE GmbH & Co KG.
Z nalaganjem izdelkov v našo spletno trgovino podajamo zavezujočo ponudbo za sklenitev pogodbe za te artikle. Naše izdelke lahko brez obveznosti vstavite v nakupovalni voziček in popravite svoje vnose kadarkoli pred oddajo zavezujočega naročila z uporabo popravkov, ki so za ta namen predvideni in pojasnjeni med postopkom naročanja. Pogodba začne veljati s klikom na gumb za naročilo, ki pomeni, da se strinjate z našo ponudbo v zvezi z blagom v nakupovalnem vozičku. Takoj po oddaji naročila boste prejeli potrditveno e-pošto.
Jezik(i), ki so na voljo za sklenitev pogodbe: bolgarski, nemški, angleški, francoski, italijanski, hrvaški, latvijski, nizozemski, poljski, romunski, ruski, slovenski, španski, češki, turški, ukrajinski, madžarski
Besedilo pogodbe shranimo in vam posredujemo podatke o naročilu in naše Pogoje na trajnem mediju. Besedilo pogodbe si lahko ogledate tudi v našem prostoru za prijavo strank.
Dostava se običajno izvede v 2-15 delovnih dneh. V visoki sezoni lahko dostava traja nekoliko dlje. Na zahtevo se bomo seveda potrudili, da bomo naše izdelke dostavili ob določenem času, vendar tega ne moremo zagotoviti.
Zavezujemo se, da bomo vsa naročila obdelali v najkrajšem možnem času. Kljub temu upoštevajte, da je vsak izdelek FREYWILLE ročno izdelan in je na zahtevo lahko izdelan za vas. Poleg navedenih cen izdelkov lahko še vedno veljajo stroški pošiljanja. Več o morebitnih stroških pošiljanja lahko izveste tukaj.
O vsaki zamudi pri dostavi, daljši od 15 delovnih dni, nas prosimo obvestite.
Preden oddate naročilo, boste obveščeni o pričakovanih podrobnostih dostave. Vendar dobavnih rokov ni mogoče zagotoviti.
Ko bo vaše naročilo obdelano in pripravljeno za odpremo, boste prejeli e-poštno sporočilo.
Naročila bodo poslana prek zaupanja vrednega lokalnega ali mednarodnega podjetja.
Če vašega naročila ne moremo dostaviti ali če je potreben več kot en poskus dostave, se lahko zaračunajo dodatni stroški dostave.
Če naročenih izdelkov ni mogoče dostaviti v 30 dneh po dnevu po vašem naročilu, lahko odstopimo od pogodbe, tudi če smo predhodno potrdili, da jo sklepamo. Če umaknemo, boste obveščeni in vam bomo nemudoma povrnili stroške.
Vse pošiljke se pošiljajo s priporočeno pošto ali kurirjem in ob dostavi zahtevajo podpis. Iz varnostnih razlogov FREYWILLE ne obdeluje naročil, za katere je sprejemna točka, P.O. Določen je nabiralnik ali paketna postaja.
Izdelki bodo poslani na naslov za dostavo, ki ste ga navedli ob oddaji naročila.
Tveganje izgube in poškodbe blaga preide na vas, ko vi ali tretja oseba, ki jo navedete sami, pridobite fizično posest blaga. Če pa ste naročili prevoznika, ki ga nismo ponudili mi, bo tveganje prešlo na vas ob dostavi prevozniku.
Po prejemu morate pošiljko preveriti glede točnosti in popolnosti.
Če je blago dostavljeno z očitno škodo, ki je nastala med dostavo, prosimo, da incident prijavite prevozniku in nas takoj obvestite. Opustitev reklamacije ali kontakta nima nobenih posledic za vaše pravne zahtevke in njihovo uveljavljanje, zlasti za vaše garancijske pravice. Vendar nam boste pomagali uveljavljati lastne terjatve do prevoznika ali transportnega zavarovalca.
V naši spletni trgovini so na voljo naslednji načini plačila
Če izberete predplačilo, vam posredujemo naše bančne podatke v ločenem e-poštnem sporočilu in blago dostavimo po prejetju vašega plačila.
Podatke o kreditni kartici navedete med postopkom naročanja. Vaša kartica bo bremenjena takoj po oddaji naročila.
Sprejemamo naslednje kreditne kartice:
Kot stranka imate 14 koledarskih dni po prejemu naročila, da se odločite, ali izdelek, ki ste ga naročili, ustreza vašim zahtevam. V 14 dneh imate pravico odstopiti od te pogodbe brez navedbe razloga. Odstopni rok poteče po 14 dneh, ko pridobite ali tretja oseba, ki ni prevoznik in ki ste jo navedli, pridobi fizično posest izdelkov.
Za uveljavljanje pravice do odstopa nas morate obvestiti
FREYWILLE Ljubljana d.o.o.,
Ciril-Metodov trg 21,
1000 Ljubljana
telefon: +386 1 4210315
vaše odločitve o odstopu od te pogodbe z nedvoumno izjavo (npr. pismo, poslano po pošti, faksu ali elektronski pošti). Uporabite lahko model obrazca za odstop, ki je priložen pošiljki, vendar ni obvezen. Obrazec za odstop lahko prenesete tudi na spletu TUKAJ, ga izpolnite in nam oddate obrazec ali katero koli drugo nedvoumno izjavo. Če uporabite to možnost, vam bomo v najkrajšem možnem času poslali potrdilo o prejemu preklica (npr. po e-pošti).
Za izpolnitev roka za odstop je dovolj, da pošljete obvestilo o preklicu pred iztekom odstopnega roka.
Učinki umika
V primeru odstopa je treba blago vrniti takoj, v vsakem primeru pa najkasneje v 14 dneh od dneva, ko ste nas obvestili o odstopu.
V primeru odstopa vam vrnemo plačani znesek, če je blago v brezhibnem, originalnem in nerabljenem stanju ter je originalna etiketa nedotaknjena in pritrjena.
FREYWILLE se po lastni presoji odloči, ali so izdelki ob vračilu v prvotnem stanju
Če odstopite od te pogodbe, vam bomo povrnili vsa plačila, ki ste jih prejeli, vključno s stroški dostave (z izjemo dodatnih stroškov, ki izhajajo iz lag izbire vrste dostave, ki ni najcenejša vrsta standardne dostave, ki jo ponujena), brez nepotrebnega odlašanja in v vsakem primeru najkasneje v 14 dneh od dneva, ko smo bili obveščeni o vaši odločitvi, da odstopite od te pogodbe. Če ni izrecno navedeno drugače, bodo takšna vračila opravljena z istim plačilnim sredstvom, ki ste ga uporabili za prvotno transakcijo, v nobenem primeru pa vam zaradi takega povračila ne bodo zaračunali nobenih stroškov.
Vračilo lahko zadržimo, dokler blago ne prejmemo nazaj ali dokler ne predložite dokazila, da ste blago vrnili, kar nastopi prej.
Blago je treba poslati nazaj ali nam ga izročiti brez nepotrebnega odlašanja, v vsakem primeru pa najkasneje v 14 dneh od dneva, ko ste nas obvestili o odstopu od te pogodbe. Rok je izpolnjen, če blago pošljete nazaj pred potekom 14-dnevnega roka.
Upoštevajte, da morate v primeru odstopa kriti stroške za vračilo pošiljke neposredno. Da zagotovite varno vračilo izdelkov, sledite našim navodilom glede zavijanja, pošiljanja in zavarovanja. Uporabiti morate isto dostavno podjetje, ki vam je dostavilo blago, torej podjetje, ki smo ga izbrali mi.
Odgovorni ste samo za kakršno koli zmanjšano vrednost laga, ki je posledica ravnanja, ki ni potrebno za ugotavljanje narave, lastnosti in delovanja laga.
Če ne upoštevate naših navodil glede pošiljanja in zavijanja, ne moremo biti odgovorni za izgubo, škodo ali dodatne stroške med pošiljanjem.
Popust za rojstni dan –10%
Registrirani kupci prejmejo osebni 10% rojstnodnevni popust po pošti ali e-pošti pred navedenim rojstnim dnem. Bon je unovčljiv za obdobje enega do treh mesecev, tako na spletu kot v naših FREYWILLE butikih. Ob plačilu v butiku pokažite rojstnodnevno voščilnico. Te ponudbe ni mogoče kombinirati z drugimi ponudbami ali darilnimi boni. Unovči se lahko le enkrat na stranko. Te ponudbe ni mogoče unovčiti za nakupe, ki so že bili obdelani.
V vsakem primeru smo neomejeno odgovorni za terjatve zaradi škode, ki smo jo povzročili mi, ali naši pravni zastopniki
Za kršitev bistvenih pogodbenih obveznosti, katerih izpolnjevanje sploh omogoča pravilno izvedbo pogodbe in na katere se pogodbeni stranki praviloma lahko zaneseta in zaupata, da bo izpolnjena zaradi rahle malomarnosti nas, ali naših pravnih zastopnikov, je znesek odgovornosti omejen na predvidljivo škodo ob sklenitvi pogodbe, katere nastanek je običajno treba predvideti.
V nasprotnem primeru so odškodninski zahtevki izključeni..
Trudimo se, da vam zagotovimo, da vedno izpolnjujejo vaše visoke standarde kakovosti in videza.
Če je izdelek, ki ste ga prejeli, pokvarjen, nas nemudoma obvestite in izdelek vrnite z vnaprej natisnjenim obrazcem za vračilo, ki je vključen v paket. V tem primeru lahko odstopite od pogodbe ali – če so izdelki še na voljo – zahtevate zamenjavo. Poleg tega ni zagotovljena nobena neodvisna garancija.
Tukaj navedeni pogoji in določila ne omejujejo nobenih veljavnih zakonskih pravic. Če imate kakršna koli vprašanja, se obrnite neposredno na našo ekipo FREYWILLE. V ta namen pripravite vse pomembne informacije o vašem naročilu in zahtevi.
Veljajo zakonske garancijske pravice.
Služba za stranke: Za vprašanja in pritožbe se lahko obrnete na našo službo za pomoč strankam preko telefonske številke 00431 59925440 ali prek našega kontaktnega obrazca.
Garancije za ure
Za naše zapestne ure FREYWILLE nudimo dveletno garancijo od dneva nakupa.
Ta garancija zajema proizvodne napake in izrecno izključuje škodo zaradi nepravilnega ravnanja, zamenjave baterije in nošenja usnjenih pasov.
Vse pravice intelektualne lastnine v vseh besedilih, slikah in drugih materialih na tem spletnem mestu, kot so blagovne znamke, dizajn in avtorske pravice, so last skupine FREYWILLE in vsaka uporaba takšne zaščitene vsebine, vključno s kopiranjem ali shranjevanjem te vsebine v celoti ali delno, razen za vašo osebno, nekomercialno uporabo, je prepovedano in bo predmet sodnega preganjanja. Obveščamo vas, da bo FREYWILLE Group agresivno v celoti uveljavljala svoje zakonske pravice intelektualne lastnine, vključno s kazenskim pregonom, za huda kazniva dejanja.
Če posamezni predpisi teh pogojev postanejo neučinkoviti ali neizvršljivi, ostane nespremenjena učinkovitost preostalih predpisov.
