Emajl je sestavljen iz tekočega stekla in mineralnih dodatkov in je na visoki temperaturi stopljen s 24kt zlatim prahom in barvami najvišje kakovosti. Nanese se v več plasteh na podlago, nato žge in s svojim edinstvenim sijajem tvori osrednji del nakita FREYWILLE.

Nakit FREYWILLE izdelujejo na Dunaju; Gumpendorferstrasse 81; A-1060 Dunaj.

Vsak kos nakita FREYWILLE je ročno izdelana umetnina najvišje kakovosti, ki jo odlikuje žlahten material-ognjeni emajl. Do 100 korakov je potrebnih za izdelavo končnega barvnega emajla, ki je ročno izdelan. Od navdiha in oblikovanja v ateljeju, do nanosa palete natančnih barv ter emajliranja, okvirjanja in poliranja,vse do popolnega nakita.

Emajl ni odporen na udarce ali praske, zato je potrebno z nakitom ravnati previdno. Priporočamo, da nakita ne nosite v kombinaciji z drugim nakitom (na primer prstani), zaradi zaščitite emajla. Prav tako priporočamo, da se izogibate stiku s slano in sladko vodo in mili, da preprečite kakršnokoli škodo.

Butik ali partnerja FREYWILLE lahko najdete na Boutiquefinder

Obiščite našo spletno trgovino na https://shop.freywille.com, da bi naročili izdelke FREYWILLE. Lahko pa tudi poiščite FREYWILLE butik ali partnerja FREYWILLE blizu vas na Boutiquefinder

Od datuma nakupa ure FREYWILLE velja garancija za urni mehanizem 2 leti. Naša garancija pokriva samo proizvodne napake. Garancija ne krije škode, ki nastane zaradi nepravilnega ravnanja, obrabe paščka za uro in zamenjave baterije. Ure z nakitom FREYWILLE je treba vedno zaščititi pred stikom z vodo. Več informacij o negi vaše ure najdete na izpolnjenem garancijskem listu, ki ga prejmete ob nakupu.

Vse ure FREYWILLE izdelujemo v lastni tovarni na Dunaju in imajo ETA kvarčni mehanizem SWISS MADE.

Za popravilo FREYWILLE ure, se obrnite na butik FREYWILLE v vaši bližini ali nas kontaktirajte prek našega kontaktnega obrazca.

FREYWILLE nudi garancijo za nakit s proizvodnimi napakami. Naši strokovnjaki v našem internem servisnem oddelku jih takoj prepoznajo in ob predložitvi računa, izdanega ob nakupu, prejmete nov kos nakita. Ne krijemo škode, ki nastane zaradi nepravilnega ravnanja ali obrabe. Seveda vam lahko FREYWILLE nakit redno popravlja pri nas.

Če je treba vaš nakit popraviti, obiščite enega od naših butikov FREYWILLE ali nam pošljite svoj nakit v naš servisni oddelek. Če nam nakit pošljete, nas predhodno kontaktirajte po telefonu.

FREYWILLE Ljubljana
Ciril- Metodov trg 21
1000 Ljubljana, Slovenija
Telefon: +386 1 421 03 15 Mobilni telefon, WhatsApp: +386 51 664 364
Kontaktnega obrazec

Lahko nas pokličete ali prek našega kontaktnega obrazca.

Pokličete nas lahko vsak dan od ponedeljka do petka od 10:00 do 16:00.

V primeru, da željenega nakita ne najdete na spletu in v naši spletni trgovini, nas kontaktirajte prek našega kontaktnega obrazca.

Da, naročila na shop.freywille.com so varna. Pri prenosu in prejemanju podatkov o strankah se strežniki našega spletnega mesta izmenjujejo, uporabljamo tehnologijo šifriranja, ki ustreza industrijskemu standardu. FREYWILLE GmbH & Co KG spoštuje vašo zasebnost. Zato delimo vaše osebne podatke le v okoliščinah, opisanih v našem pravilniku o zasebnosti.

Originalni FREYWILLE izdelki so na voljo le v naši FREYWILLE spletni prodajalni na https://shop.freywille.com ali v uradni spletni prodajalni FREYWILLE partnerja.

Ne, registracija ni potrebna.

Za več informacij prosimo obiščite https://shop.freywille.com/si/privacy/.

V kolikor bi želeli kupiti izdelek, vas prosimo, da kliknete na gumb "dodaj v košarico". Nato kliknite na gumb " na blagajno" in sledite korakom, da bi zaključili vaše naročilo. Vaše naročilo bo obdelano šele po uspešno zaključenem postopku, ki obsega informacijo o načinu plačila, sprejetju splošnih pogojev , informacij o vračilu blaga in po pritisku gumba "naročilo z obveznostjo plačila".

V kolikor bi želeli kupiti izdelek, vas prosimo, da kliknete na gumb "dodaj v košarico". Nato kliknite na gumb " na blagajno" in sledite korakom, da bi zaključili vaše naročilo. Vaše naročilo bo obdelano šele po uspešno zaključenem postopku, ki obsega informacijo o načinu plačila, sprejetju splošnih pogojev , informacij o vračilu blaga in po pritisku gumba "naročilo z obveznostjo plačila". 20. Kako bo moje darilo zavito? Kadar kupite FREYWILLE nakit po spletu imate možnost darilnega zavijanja. Kliknite na "darilno zavijanje". Vaše darilo bo zavito v FREYWILLE darilno škatlo, FREYWILLE darilni papir in okrašeno s FREYWILLE pentljo.

TDobavni oziroma dostavni rok traja od 2-15 delovnih dni. Za natančen rok dostave vaše pošiljke, prosimo kontaktirajte osebje v butiku.

Cena dostave je 7,70EUR na pošiljko. V kolikor znesek naročila presega 400EUR je dostava brezplačna.

Vaša FREYWILE pošiljka bo dostavljena preko dostavne službe FedEx. Vaš FREYWILLE nakit bo bo zavit v FREYWILLE škatlo in bo označen z varnostno oznako. V vašem paketu bodo tudi odstopni obrazci.

Vaš FREYWILLE paket vam lahko dostavijo na dom, lahko pa ga prezamete v butiku.

V tujino žal ni mogoče naročiti. Prosimo vas, da se obrnete na nas prek kontaktnega obrazca za informacije v zvezi z dostavo v tujino.

Na naši spletni strani sprejemamo naslednja plačilna sredstva:

• Visa
• MasterCard
• American Express
• JCB
• Plačilo vnaprej

To je avtentifikacijska storitev, ki uporabnike Vise ščiti pred zlorabami. Storitev ščiti vašo Visa kartico s preverjanjem kartice in tudi bonitetnega stanja.To zagotavlja, da nihče drug ne more uporabiti vaše kartice na spletu.Po aktivaciji vaše kartice, bo številka vaše kartice vedno prepoznana, ko boste želeli opraviti spletni nakup v spletnih trgovinah, ki imajo pogodbo z Viso. Okence Verified by Visa se pojavi avtomatično. Za potrditev vaše identitete boste morali vnesti geslo, da bi lahko dokončali svoj nakup.

MasterCard® Secure Codeᵀᴹ je storitev za preverjanje pristnosti, ki ščiti pred nepooblaščeno uporabo vaše kartice MasterCard. Storitev ščiti kartice MasterCard in Maestro z geslom PIN. To omogoča imetnikom kartic, da ne pride do zlorabe kartice MasterCard ali Maestro na spletu. Po aktivaciji kartice bo vaša številka kartice vedno prepoznana pri uporabi v spletnih trgovinah. Okno MasterCard Secure Code se prikaže samodejno. Za potrditev vaše identitete je potrebno vnesti geslo za dokončanje postopka naročila.

V našem butiku trenutno ne sprejemamo plačil z American Express.

Ne, bona, kupljenega v butiku FREYWILLE ni mogoče unovčiti na spletu. Mogoče ga je unovčiti samo v državi nakupa in samo v lokalni valuti.

Za unovčenje spletnega darilnega bona v spletnem butiku FREYWILLE (shop.freywille.com) vnesite kodo kupona pri "shopping bag" ali na "checkout", preden izberete svojo lokalno valuto. Pretvorba v drugo valuto ali gotovino ni mogoča. Spletni darilni bon je mogoče unovčiti v našem spletnem butiku/spletni trgovini FREYWILLE in v našem butiku FREYWILLE glede na državo nakupa in lokalno valuto.

Pri spletnem naročilu je mogoče uporabiti le eno darilno kartico. Če želite uporabiti več darilnih kartic, se obrnite na našo službo za pomoč strankam prek našega kontaktnega obrazca – mi jih združimo v eno kartico za vas.

Da, možno je unovčiti spletni kupon v naših butikih FREYWILLE ob upoštevanju iste države nakupa in iste valute nakupa. Pretvorba v drugo valuto ali gotovino ni mogoča.

Včasih pride do težave na blagajni, ko se izteče čas plačila. Preden poskusite znova, vas prosimo: Izbrišite internetno zgodovino, vključno z vsemi piškotki Pripravite vse potrebno za plačilo(kreditno kartico, varnostno kodo ...).
Druga možnost je, da ustvarite uporabniški račun, preden dokončate naročilo.

Vljudno vas prosimo, da se obrnete na naslednjo butiko:
FREYWILLE Ljubljana
Ciril- Metodov trg 21
1000 Ljubljana, Slovenija
Telefon: +386 1 421 03 15 Mobilni telefon, WhatsApp: +386 51 664 364
Kontaktnega obrazec

Za nadaljnje informacije o pravici do preklica in obrazcu za odstop nas obiščite na naslovu: https://shop.freywille.com/return-policy/.

Če ste pozabili geslo, ga lahko preprosto ponastavite na "Forgot your password?" na: https://shop.freywille.com/customer/account/login/

Osebne podatke lahko spremenite na "my account". Če še niste registrirani pri nas in želite spremeniti svoje podatke, nas kontaktirajte prek našega kontaktnega obrazca.

Osebne podatke lahko spremenite na "my account". Če še niste registrirani pri nas in želite spremeniti svoje podatke, nas kontaktirajte prek našega kontaktnega obrazca.

Spletna trgovina FREYWILLE ni na voljo v vseh državah. Da bi našim strankam ponudili najboljšo storitev, smo ustvarili spletno trgovino za države, ki jim omogoča, da dobijo informacije in naročijo nakit FREYWILLE, vendar brez možnosti vpogleda v cene/valute in cene dostave. Storitev "wish list" omogoča hitro in enostavno povpraševanje o izdelku in pošiljanje nam.

Spletna trgovinat FREYWILLE ni na voljo v vseh državah. Da bi našim strankam ponudili najboljše storitve, smo za te države ustvarili spletno trgovino, ki jim omogoča, da dobijo informacije in naročijo nakit FREYWILLE, vendar brez možnosti vpogleda v cene/valute in cene dostave.Storitev "wish list" omogoča hitro in enostavno povpraševanje o izdelku in pošiljanje nam.

Izdelke lahko v spletni prodajalni dodate na "wish list" in svojo zahtevo pošljete neposredno naši službi za pomoč strankam – prek našega kontaktnega obrazca.

Cene izdelkov FREYWILLE se lahko razlikujejo med spletno trgovino in butiki. Za natančne informacije o cenah se obrnite na svoj lokalni butik preko:
WhatsApp: +386 51 664 364
Telefon: +386 1 421 03 15
Kontaktnega obrazec

Zaradi dodelitve spletne trgovine na IP naslovu vaše naprave, lahko pride do razlik, v primeru da je vaša naprava registrirana v drugi državi. Za informacije o cenah v vaši valuti nas kontaktirajte prek našega kontaktnega obrazca.