Önnek, mint fogyasztónak, az adott termék átvételétől számított 14 naptári napon belül joga van indoklás nélkül elállni a szerződéstől. Az elállási jog megszűnik a 14 nap leteltével és onnantól Ön vagy az Ön által kijelölt harmadik személy (leszámítva a kézbesítő futárt), a termék tulajdonosává válik.

 

Amennyiben el kíván állni a szerződéstől, használhatja az Elállási nyilatkozat formanyomtatványt, amit a termékkel együtt megtalál a kiszállított csomagban vagy letöltheti ezen a linken.

Kérjük, csak abban az esetben töltse ki ezt a nyomtatványt és küldje vissza részünkre, ha valóban el kíván állni a szerződéstől.

 

Köszönjük!

 

Annak érdekében, hogy a megadott határidőn belül maradjon, célszerű minél hamarabb elküldenie igényét a szerződéstől való elállásról, mielőtt annak határideje lejár.

 

A Szerződéstől való elállással járó következmények

 

Amennyiben eláll a szerződéstől, vissza kell küldenie a terméket minél hamarabb, de legkésőbb 14 napon belül, attól a naptól számítva, hogy írásban jelezte felénk a szerződéstől való elállási jogát.

 

Minden csomag tartalmazza az elállási jog gyakorlásához szükséges információkat. A termékkel együtt kiküldünk Önnek egy részletes tájékoztatót a termékek megfelelő becsomagolásáról (kár elkerülése végett), a szükséges dokumentumokról (“Elállási nyilatkozat”, számlamásolat, rendelés visszaigazolás), valamint a szállítási címről.

 

Az alábbi feltételek vonatkoznak a parfümök visszaküldésére:

• a terméket felbontás nélkül az eredeti csomagolásában kell visszajuttatni (átlátszó fólia borításban);
• amennyiben Ön hibás, vagy a szállítás során kárt szenvedett terméket küld vissza, bizonyosodjon meg még a csomag feladása előtt arról, hogy az üveg hermetikusan zárt állapotban kerül visszaküldésre (amennyiben nem ez az eset áll fenn, kérjük, forlduljon Ügyfélszolgálatunkhoz).

 

Bármely termék árát visszatérítjük, amennyiben eláll a szerződéstől, feltéve, hogy a termék megmaradt hibátlan, eredeti állapotában, nem volt használva, és az eredeti címkéje érintetlen maradt. Viszont a visszaküldött termék beérkezésekor a FREYWILLE-nek jogában áll eldönteni, hogy az árut valóban eredeti állapotában találta-e.

 

Amennyiben eláll a szerződéstől, mi haladéktalanul, de legkésőbb 14 napon belül visszatérítjük Önnek az addigi befizetéseit, beelértve a szállítási díjat is (kivéve bármely olyan többletdíjat, amely abból származhat, ha nem az általunk javasolt, legalacsonyabb költségű, standard kiszállítást választotta), attól a naptól számítva, amikor Ön bejelentette az elállási jogra vonatkozó igényét. A visszatérítés kifizetése ugyanazon a módon történik majd, mint ahogy Ön eredetileg a rendelését kiegyenlítette, kivéve, ha efelől más megegyezés nem születik; mindenesetre Önt semmilyen költség nem terheli a visszatérítéssel kapcsolatosan.

 

Jogunkban áll visszatartani az összeg visszatérítését, amíg az áru részünkre meg nem érkezett, vagy amíg Ön bizonyítékot nem adott arról, hogy az árut elpostázta és az úton van felénk. Amint ezek közül az egyik teljesül, visszatérítjük pénzét.

 

Az alábbi címre tudja postázni, vagy személyesen átadni az árut,

 

FREYWILLE Budapest Kereskedelmi Kft.

1061 Budapest

Andrássy út 43.

tel.: +36 1 413 01 74

Kapcsolatfelvételi űrlap

 

legkésőbb 14 napon belül, attól a naptól számítva, hogy a szerződéstől való ellálási kérelmét jelezte felénk. A határidő betartása akkor áll fenn, ha a termék megérkezik hozzánk, mielőtt a 14 nap lejár.

 

Kérjük, vegye figyelembe, hogy az áru visszaküldésének költsége Önt terheli, amennyiben Ön úgy dönt, hogy eláll a szerződéstől. Annak érdekében, hogy az áru épségben kerüljön vissza hozzánk, kérjük, kövesse a csomagolással, szállítással és biztosítással kapcsolatos útmutatásainkat. Minden esetben ugyanazt az általunk kijelölt szállító céget köteles használni, amelyik Önnek eredetileg az árut kézbesítette.

 

A visszaküldés becsült díja 2.400 és 3.600 forint közötti összeg, a rendelt termék értékétől függően.

 

Ön csak olyan értékcsökkenésért vonható felelősségre, ami a termék nem rendeltetésszerű használatából adódik, viszont ebbe a kategóriába nem tartoznak bele az esetleges gyártási hibából adódó sérülések.

 

Amennyiben nem tesz eleget a szállításra és csomagolásra vonatkozó előírásainknak, nem tudunk felelősséget vállalni az áruért és azért sem, ha az elveszne, ha azt kár érné, vagy a szállításkor egyéb költségek terhelődnének rá.

 

Elállási nyilatkozat formanyomtatvány

Amennyiben el kíván állni a szerződéstől, használhatja az Elállási nyilatkozat formanyomtatványt, amit a termékkel együtt megtalál a kiszállított csomagban vagy letöltheti itt. 

Kérjük, csak abban az esetben töltse ki ezt a nyomtatványt és küldje vissza részünkre, ha valóban el kíván állni a szerződéstől.

 

Köszönjük.