Od ovog ugovora imate pravo odustati u roku od 14 kalendarskih dana bez navođenja razloga, a koji rok počinje teći od dana kada je Vama ili trećoj osobi koju ste odredili, a koja nije prijevoznik/dostavljač, proizvod fizički predan u posjed.
Kako biste realizirali svoje pravo na odustanak, obvezni ste informirati nas
FREYWILLE Zagreb
Preradovićeva 2,
10 000 Zagreb
telefona/telefaksa: +385 1 5532 865
Kontakt obrazac
o svojoj odluci o odustajanju od ovog ugovora nedvosmislenom izjavom (npr. dopisom putem pošte, faksa ili emaila). Možete koristiti uzorak obrasca za odustanak priložen vašoj pošiljci, no to nije obvezatno. Također možete preuzeti obrazac odustanka s internetske stranice shop.freywille.com, ispuniti ga te nam dostaviti taj obrazac ili bilo koju drugu nedvosmislenu izjavu. Ako se odlučite za tu opciju, dostavit ćemo vam bez odgode potvrdu primitka takvog odustanka putem trajnog medija (npr. email).
Kako biste ispoštovali rok odustanka, dovoljno je da svoju obavijest (komunikaciju) vezano za korištenje prava na odustanak pošaljete prije isteka roka odustanka.
Učinci odustanka
Ako odustanete od ovog ugovara, nadoknadit ćemo vam sva plaćanja primljena s vaše strane, uključujući troškove dostave (izuzev dodatnih troškova nastalih uslijed vašeg odabira vrste dostave koja nije najjeftinija vrsta standardne dostave koju nudimo), bez nepotrebnog odgađanja i u svakom slučaju ne dulje od 14 dana od dana kada ste nas obavijestili o svojoj odluci da odustajete od ovog ugovora. Izvršit ćemo tu naknadu troškova, koristeći ista sredstva plaćanja koja ste koristili u prvobitnoj transakciji, izuzev ako izričito niste tražili drugačije; u svakom slučaju ta naknada troškova neće izazvati nikakve troškove s vaše strane.
Možemo uskratiti naknadu troškova dok ne zaprimimo robu ili dok ne dokažete da ste robu poslali natrag, što god bilo ranije.
Poslat ćete robu natrag ili predati nam je u/kod
FREYWILLE Zagreb
Preradovićeva 2,
10 000 Zagreb
telefona/telefaksa: +385 1 5532 865
Kontakt obrazac
bez nepotrebnog odugovlačenja te ni u kom slučaju nakon 14 dana od dana kada ste nas obavijestili o odustajanju od ovog ugovora. Rok se smatra ispoštovanim, ako robu pošaljete natrag prije isteka roka od 14 dana.
Molimo primate na znanje da ćete morati snositi neposredan trošak povratnog slanja robe, ako se odlučite na odustanak od narudžbe. Kako bi se osigurao siguran povratak robe, molimo slijedite naše upute vezano za zamatanje, otpremanje i osiguranje. Obvezni ste koristiti istu tvrtku za dostavu koja vam je isporučila robu odnosno tvrtku koju mi odaberemo. Trošak povratnog slanja procjenjuje se maksimalno oko EUR 20 (ili protuvrijednost u lokalnoj valuti).
Odgovorni ste samo za ono smanjenje vrijednosti robe koje je nastalo rukovanjem koje nije u skladu s nužnim rukovanjem kako bi se utvrdili priroda, karakteristike i funkcioniranje robe.
Sva roba nam se mora vratiti ili predati s netaknutom (neoštećenom) i pričvršćenom originalnom etiketom.
***
Uzorak obrasca odustanka
Ako želite odustati od ugovora, možete koristiti pripremljeni uzorak obrasca odustanka priložen pošiljci ili preuzeti obrazac s naše internetske stranice:
Download PDF
Molim ispunite i pošaljite ovaj obrazac samo ako želite odustati od ovog ugovora.
Zahvaljujemo!