UMJETNOST ROĐENA U VATRI
U BEČU JOŠ OD 1951
Strast umjetnika pretočena u dragocjeni emajl
El regalo perfecto para el Día de la Madre: FREYWILLE - Otkrijte kolekciju
Europa – 1.ožujka 2017.godine
Black Friday promocija 2024. -Uvjeti i odredbe
Promocija vrijedi isključivo u periodu od 07.11.2024. do 02.12.2024. ili do isteka zaliha. Popusti se odnose na redovne cijene odabranih artikala u trenutku početka promocije. Popust vrijedi samo za proizvode uključene u ovu Black Friday ponudu i ne može se kombinirati s drugim akcijama ili popustima.
Zahvaljujemo što ste posjetili naš FREYWILLE Online butik.
Opću uvjeti poslovanja (dalje u tekstu :Uvjeti) primjenjuju se na sve narudžbe i kupovinu bilo kojeg proizvoda putem FREYWILLE Online butika ( dalje u tekstu: Online butik). Molimo Vas da ih pažljivo pročitate prije narudžbe proizvoda s ovog Online butika.
Narudžbe putem Online butika mogu izvršiti samo krajnji potrošači i pravne osobe za vlastite potrebe. FREYWILLE proizvodi su ekskluzivno namijenjeni za prodaju potrošačima, te je isključena prodaja veleprodaja ili prodaja posrednicima u svrhu veleprodaje. Narudžbom potvrđujete da kupnju vršite kao potrošač za vlastite potrebe i da nemate namjeru preprodati kupljeni proizvod ,tj. da ga ne kupujete zbog daljnje prodaje.
Kako biste mogli izvršiti narudžbu, potrebno je imati najmanje 18 godina, te ste nastanjeni u Hrvatskoj.
Izvršavanjem narudžbe prihvaćate navedene uvjete poslovanja. Molimo stoga da prije narudžbe pročitate Uvjete te provjerite jeste li ih razumjeli. Odstupanja od ovih Uvjeta prihvaćamo samo ako potvrđena od nas u pisanoj formi.
Pridržavamo pravo povremene izmjene ovih Uvjeta bez prethodne obavijesti. Verzija Uvjeta, koja se primjenjuje na vašu narudžbu, nalazi se u trenutku izvršavanja narudžbe pod http://shop.freywille.com.
Online butik za prodaju dobara putem interneta djeluje kroz
FREY WILLE GmbH & Co KG, Gumpendorferstr. 81, 1060 Beč kojeg pravno zastupa direktor Dr Friedrich Wille
Vašu narudžbu će zaprimiti i obraditi naš FREYWILLE tim u
FREYWILLE Zagreb d.o.o. Zagreb,
Preradovićeva 2, 10 000 Zagreb
Telefon: 01 55 32 865
Whatsapp: 095 335 53 84
Svojom kupnjom ugovor sklapate sa:
FREYWILLE Zagreb d.o.o.
Preradovićeva 2, 10 000 Zagreb
Telefon: 01 55 32 865
Mob: 095 335 53 84
FREYWILLE Zagreb d.o.o. je društvo registrirano u registru Trgovačkog suda u Zagrebu pod matičnim brojem subjekta 080793017 i osobnim identifikacijskim brojem 62039874837 .
FREYWILLE ne naplaćuje troškove nastale našom uporabom sredstava daljinske komunikacije u svrhu sklapanja ugovora sa Vama.
Vaše narudžbe putem Online butika su obvezujuće ponude za sklapanje ugovora. Slobodni smo prihvatiti Vašu narudžbu unutar 14 dana od njezinog zaprimanja ili ju odbiti slanjem obavijesti na Vaš e-mail.
Obvezujući Ugovor za kupovinom nastupa u trenutku kada potvrdimo Vašu narudžbu. Ta potvrda označava da je u tijeku isporuka naručenih proizvoda.
U našem Online butiku možete naručiti originalne FREYWILLE proizvode. Zadovoljstvo nam je ponuditi vam:
O emajlu
Željeli bismo istaknuti kako je emajl mješavina staklenog praha, mineralnih aditiva i vode.Svojstvima je sličan staklu, a sastoji se od nekoliko slojeva. Naš emajl se peče na iznimno visokim temperaturama kako bi bio otporan, te kako bi se postigao jedinstveni izgled boja i efekata.
Detaljnije informacije možete pročitati u našoj Informaciji o kakvoći i njezi nakita > Quality and Care.
Proizvodi koji se mogu naručiti putem Online butika su prikazani na ovoj web stranici. Oni su dostupni do isteka zaliha;
Ponuda proizvoda u našem Online butiku ili FREYWILLE butiku u određenom trenutku ne podrazumijeva niti je jamstvo da će ti proizvodi biti raspoloživi u bilo kojem kasnijem trenutku. Pridržavamo pravo obustave određene ponude u bilo kojem trenutku.
Težimo tome da sve karakteristike naših proizvoda, uključujući dizajn, boje, oznake i materijal, prikažemo što točnije. Fotografije koje se pojavljuju u vašem pregledniku mogu međutim ovisiti o vašem uređaju i njegovim postavkama. Stoga ne možemo jamčiti da će sve karakteristike proizvoda na prikazanim fotografijama biti točno prikazane.
Kako su svi naši proizvodi jedinstveni originali, karakteristike naših proizvoda, uključujući dizajn, boje, oznake i materijal, mogu odstupati od fotografija proizvoda prikazanih online. Ne jamčimo trenutnom ili potencijalnom kupcu ili vlasniku bilo kojeg prikazanog proizvoda na našem Online butiku za njegovu točnost opisa ili stanja.
Pridržavamo pravo izmjene dizajna, izgleda, oznaka i/ili materijala ponuđenih proizvoda u bilo kojeg trenutku bez prethodne obavijesti
Sljedeće vrijednosti obrade i isporuke primjenjuju se na sve narudžbe u našem Online butiku. Sve vrijednosti prikazane su u eurima (ili protuvrijednost u lokalnoj valuti).
Poštarina za svaku narudžbu u vrijednosti iznad 400 EUR (3.013,80 kn) je besplatna.
Poštarina za svaku narudžbu u vrijednosti ispod 400 EUR (3.013,80 kn) iznosi 9 EUR (67,81 kn) ovisno od destinacije dostave.
Napominjemo da time želimo osigurati da vam se svi naručeni predmeti isporuče na siguran način i u savršenom stanju.
Težimo obradi svih narudžbi u najkraćem mogućem roku. Molimo, međutim, za razumijevanje s obzirom na činjenicu da su svi
FREYWILLE komadi rađeni ručno ili posebno izrađeni prema vašim željama.
Maksimalni rok isporuke je 15 radnih dana. Tijekom visoke sezone isporuka može trajati i nešto dulje. Na Vaš zahtjev , možemo u dogovoru s dostavnom službom, pokušati organizirati isporuku u određeno vrijeme, no općenito se nismo u mogućnosti obvezati da će takav zahtjev uvijek biti moguće ispuniti.
Svaku neuspjelu isporuku ili ona koja premašuje 15 radnih dana, potrebno nam je odmah prijaviti.
Imajte na umu da se online narudžbe na shop.freywille.com/hr mogu isporučiti samo na adrese za dostavu unutar Hrvatske.
Prije nego što izvršite narudžbu, bit ćete obaviješteni o detaljima očekivane isporuke. No, rokovi isporuke nisu zajamčeni.
Nakon obrade vaše narudžbe te njene spremnosti za isporuku, poslat ćemo vam email obavijest. Naručeni predmeti isporučit će se putem pouzdanog lokalnog ili međunarodnog prijevoznika.
Troškovi međunarodne dostave ne uključuju troškove poreza ili carine koji nastaju zbog carinskih propisa zemlje u koju se vrši dostava, te svaki nastali trošak carine ili poreza je obveza primatelja pošiljke. Za više informacija o porezima, carinama i carinskim propisima, molimo Vas, kontaktirajte direktno carinski odjel u svojoj zemlji.
Za slučaj da nismo u mogućnosti dostaviti vašu narudžbu ili je potrebno više od jednog pokušaja dostave, moguće su dodatne naknade za isporuku.
Ako naručeni proizvod ne može biti isporučen unutar 30 dana od dana Vaše narudžbe, zadržavamo pravo jednostranog raskida Ugovora , iako smo prethodno potvrdili primitak narudžbe. Ako raskinemo Ugovora, odmah će vam biti izvršen povrat uplaćenog iznosa cijene i troškova dostave proizvoda.
Sve isporuke se vrše putem ovlaštene dostavne službe koja će prilikom predaje pošiljke zahtijevati Vaš potpis Zbog sigurnosnih razloga FREYWILLE neće obrađivati ni jednu narudžbu za koju je dostavljena opća adresa dostave, poštanski pretinac, adresa prebivališta ili Fedex adresa.
Isporuka proizvoda će biti izvršena na adresu dostave koju ste naveli prilikom sastavljanja svoje narudžbe.
Rizik gubitka ili oštećenja proizvoda prelazi na vas nakon što vi ili neka treća osoba, koju ste imenovali, dođe u fizički posjed proizvoda.
Međutim, ako ste odabrali prijevoznika, koji nije u našoj ponudi, rizik prelazi na vas u trenutku naše predaje proizvoda prijevozniku.
Molimo da prilikom preuzimanja pošiljke napravite detaljan kvalitativan i kvantitativan pregled njezinog sadržaja.
Ukupna cijena Vaše narudžbe, uključujući trošak dostave, bit će prikazana na kraju procesa provjere. Potvrđivanjem narudžbe, izjavljujete da ste suglasni s cijenom.
Svaka narudžba izvršena putem Online butika mora biti plaćena u trenutku naručivanja.
Prihvaćamo plaćanje sljedećim putem:
Molimo osigurajte da adresa računa, koju ste unijeli u narudžbu, odgovara registriranoj adresi platne kartice. U protivnom nećemo biti u mogućnosti obraditi vašu narudžbu.
Sve dok ne zaprimimo vašu uplatu u cijelosti, svi proizvodi ostaju u našem vlasništvu. Ukoliko institucija koja je izdala vašu kreditnu karticu odbije izvršiti plaćanje prema nama, nismo odgovorni za kašnjenje isporuke ili njezino neizvršenje.
U slučaju da prilikom plaćanja koristite inozemne (strane) kartice, institucija koje je izdala vašu karticu, može naplatiti naknadu za transakciju u inozemstvu.
Roba ostaje u našem vlasništvu dok sva sredstva nisu vidljiva na našem računu.
Po primitku naručenog proizvoda imate 14 kalendarskih dana kako biste odlučili odgovara li vam naručeni proizvod.
Ako ste iz određenog razloga promijenili svoje mišljenje vezano za narudžbu,obavještavamo Vas o Vašem pravu o odustajanju od ovog ugovora bez navođenja posebnog razloga u roku od 14 kalendarskih dana, a koji rok počinje teći od dana kada je Vama ili trećoj osobi koju ste odredili (a koja nije prijevoznik/dostavljač) proizvod predan u posjed.
Kako biste realizirali svoje pravo na odustanak, obvezni ste informirati nas
FREYWILLE Zagreb d.o.o.
Preradovićeva 2, 10 000 Zagreb
Telefon: 01 55 32 865
Fax: /01 55 32 864
o svojoj odluci o odustajanju od ovog ugovora nedvosmislenom izjavom (npr. dopisom putem pošte, faksa ili emaila). Možete koristiti uzorak obrasca za odustanak priložen vašoj pošiljci, no to nije obvezatno. Također možete preuzeti obrazac odustanka s internetske stranice Return Policy, ispuniti ga te nam dostaviti taj obrazac ili bilo koju drugu nedvosmislenu izjavu. Ako se odlučite za tu opciju, dostavit ćemo vam bez odgode potvrdu primitka takvog odustanka putem trajnog medija (npr. email).
Kako biste ispoštovali rok odustanka, dovoljno je da svoju obavijest (komunikaciju) vezano za korištenje prava na odustanak pošaljete prije isteka roka odustanka.
Učinci odustanka
Ako ste odustali od ugovora, poslat ćete robu natrag ili predati nam je u/kod
FREYWILLE Zagreb d.o.o.
Preradovićeva 2, 10 000 Zagreb
Telefon: 01 55 32 865
Fax: /01 55 32 864
bez nepotrebnog odugovlačenja te ni u kom slučaju nakon 14 dana od dana kada ste nas obavijestili o odustajanju od ovog ugovora. Rok se smatra ispoštovanim, ako robu pošaljete natrag prije isteka roka od 14 dana.
Sve pošiljke sadrže informativni dopis o proceduri odustanka. Uz proizvode ćete zaprimiti detaljne upute o pažljivom zamatanju proizvoda (kako bi se izbjegla oštećenja), potrebnoj dokumentaciji s vaše strane (obrazac odustanka, preslika računa, potvrda narudžbe) te točnoj adresi za povratno slanje proizvoda.
Sljedeći uvjeti se odnose na povrat parfema:
Ako odustanete od Ugovora , refundirat ćemo sve proizvode pod uvjetom da su sačuvani u savršenom izvornom i nekorištenom stanju prije povrata, s pričvršćenom i neoštećenom originalnom etiketom. FREYWILLE određuje po vlastitom nahođenju da li su vraćeni proizvodi u svom izvornom stanju.
Ako odustanete od Ugovora, sredstva ćemo nadoknaditi u najkraćem mogućem roku, uključujući i trošak isporuke pošiljke na Vašu adresu ( uz izuzetak dodatnih troškova koji su eventualno nastali ako ste se prilikom narudžbe odlučili za neki drugi oblik dostave od standardnog oblika koji smo vam ponudili) a najkasnije u roku 14 dana od primitka vaše obavijesti o odustanku, pod uvjetom da smo zaprimili proizvode ili dokaz da ste ih poslali u skladu s uputama o slanju. Primit ćete povrat sredstava u vrijednosti zbrinute robe uključujući originalni trošak dostave (od Online butika do potrošača) u najkraćem mogućem roku. Povrat novaca bit će izvršen istim sredstvom plaćanja koji ste Vi koristili za prvobitnu transakciju.
U slučaju vašeg pristanka, moguć je i neki drugi model povrata sredstava; u svakom slučaju to neće generirati nikakve dodatne troškove.
Ako ste odustali od ugovora, poslat ćete robu natrag ili predati nam je u/kod
FREYWILLE Zagreb d.o.o.
Preradovićeva 2, 10 000 Zagreb
Telefon: 01 55 32 865
Fax: /01 55 32 864
bez nepotrebnog odugovlačenja te ni u kom slučaju nakon 14 dana od dana kada ste nas obavijestili o odustajanju od ovog ugovora. Rok se smatra ispoštovanim, ako robu pošaljete natrag prije isteka roka od 14 dana.
Napominjemo, međutim, da ćete zravne troškove povrata robe morati snositi sami, te morate osigurati siguran povrat robe. Zbog navedenog, obvezni ste sljediti naše upute o pakiranju i dostavi robe te osigurati robu tijekom dostave proporcionalno njezinoj vrijednosti koristeći usluge iste dostave službe koja je robu isporučila Vama. Trošak povrata osigurane pošljke se procjenjuju se na najviše oko 20 EUR (150,69 kn).
Odgovorni ste za smanjenu vrijednost robe koja nastane zbog načina na koji ste s njom postupali ili rukovali, odnosno svakog postupanja s robom osim onog nužnog postupka koji je potreban da se utvrdi priroda, karakteristike i funkcionalnost robe.
U slučaju da ne poštujete naše upute o slanju i zamatanju, ne možemo odgovarati za gubitak, oštećenja ili dodatne troškove tijekom dostave.
Rođendanski popust -10 %
Ovaj vaučer možete iskoristiti u roku od mjesec dana od dana Vašeg rođendana i to u FREYWILLE butiku u kojem je izdan. Da bi ostvarili popust, molimo da nam prilikom plaćanja predočite ovaj vaučer. Vaučer se ne može zamijeniti za novac niti kombinirati s drugim vaučerima, bonovima, sniženjima, rasprodajama i/ili akcijama s popustom. Ovaj popust se ne može naknadno tražiti za već realizirane kupnje
Nastojimo opskrbiti vas proizvodima koji ispunjavaju vaša visoka očekivanja u pogledu kakvoće i izgleda.
Ako je zaprimljeni proizvod oštećen, molimo da nas odmah obavijestite te bez odgode vratite proizvod, koristeći priloženi obrazac za povrat proizvoda, a u skladu s točkom 8
U takvom slučaju možete zatražiti i obnovu Ugovora - ako su proizvodi još uvijek dostupni na zalihi- da Vam budu zamijenjeni. Takva odluka ne osigurava pravona neko dodatno jamstvo.
Odredbe sadržane u ovim Uvjetima ne ograničavaju bilo kakva zakonska prava. U slučaju bilo kakvih pitanja, molimo da neposredno kontaktirate naš FREYWILLE tim te mu date što je moguće više informacija o svojoj narudžbi i mogućim nedoumicama.
FREYWILLE je odgovoran prema Vama samo za štetu koja je nastala namjerno ili krajnjom nepažnjom.
Ovo ograničenje odgovornosti primjenjivo je na sve odštetne zahtjeve, bez obzira na pravnu osnovu, koji uključuju neovlaštene radnje; ne odnose se na odgovornost koja može biti primjenjiva unutar Zakona o odgovornosti za proizvode, neku drugu jamčenu karakteristiku ili zadobivanje ozljeda. Izuzeće od ograničenja odgovornosti za štetu unutar prethodnih paragrafa također se primjenjuje na moguće odšetne zahtjeve protiv zaposlenika ili agenata FREYWILLE-a.
eZa naše FREYWILLE satove dajemo dvogodišnju garanciju počev od datuma kupnje.
Ova garancija pokriva greške u proizvodnji te izričito isključuje oštećenja uslijed neprimjerenog rukovanja, zamjenu baterije i istrošenost kožnog remena nastalu uslijed nošenja. Garancija vrijedi samo ako je ispunjena odmah nakon kupnje, ovjerena i podnesena u trenutku popravka.
„FREY WILLE“ GmbH & Co KG i njegove podružnice pridržavaju sva prava intelektualnog vlasništva, kao što su zaštitni znakovi, dizajnerska i autorska prava, korištena u našem FREYWILLE Online butiku. Svako korištenje tako zaštićenog sadržaja, uključujući djelomično ili cjelovito kopiranje ili pohranjivanje takvog sadržaja, a koje nije za vašu osobnu, nekomercijalnu uporabu, zabranjeno je i podliježe pravnom progonu.
Ako neki sud ili neko regulatorno tijelo utvrdi nedjelotvornost određenih odredaba ovih Uvjeta, ostale odredbe ostaju na snazi.
Primjenjivi jezik za sklapanje ugovora s nama je engleski jezik. Sva zakonska prava ostaju nepromijenjena.
FREYWILLE ovim putem Vas obavještava o svojoj dobroj volji da svaki spor riješi mirnim putem sporazumno kao i Vašem pravu da koristite mehanizme izvansudskog rješavanja potrošačkih sporova pravom pokretanja postupka izvansudskog rješavanja spora podnošenjem prijave Sudu časti Hrvatske gospodarske Komore, i/ili podnošenjem prijedloga za mirenje Centru za mirenje pri Hrvatskoj gospodarskoj Komori.
Ovim putem Vas obavještavamo o svojoj dobroj volji da svaki spor riješmimo mirnim putem sporazumno kao i Vašem pravu da koristite mehanizme izvansudskog rješavanja potrošačkih sporova pravom pokretanja postupka izvansudskog rješavanja spora podnošenjem prijave Sudu časti Hrvatske gospodarske Komore, i/ili podnošenjem prijedloga za mirenje Centru za mirenje pri Hrvatskoj gospodarskoj Komori
Zaštita osobnih podataka
FREYWILLE se obvezuje na trajnu zaštitu svih osobnih podataka korisnika u skladu sa Zakonom o zaštiti osobnih podataka.
FREYWILLE na neodređeno vrijeme čuva sljedeće podatke svojih korisnika: ime i prezime, email adresu, kontaktni telefon, primarnu adresu i adrese za dostavu, državu prebivališta, vrijeme i datum registracije te arhivu komunikacije s FREYWILLE.
FREYWILLE navedene osobne podatke koristi isključivo za potrebe ispunjavanja narudžbe (slanje informativnog materijala, ponuda, računa) i ostalu potrebnu komunikaciju s članom. Korisnikovi podatci u nijednom slučaju neće biti predani neovlaštenim osobama.
FREYWILLE čuva osobne podatke korisnika samo za vrijeme do ispunjavanja narudžbe: ime i prezime, email adresu, kontaktni telefon, primarnu adresu i adrese za dostavu, državu prebivališta, vrijeme i datum registracije te arhivu komunikacije s FREYWILLE. Nakon ispunjavanja narudžbe čuvaju se samo podatci koji se odnose na pojedinu narudžbu do kojih je pristup moguć samo poznavanjem broja računa i broja narudžbe.
Za zaštitu osobnih podataka odgovoran je i sam korisnik, tako da osigurava sigurnost svoje email adrese, korisničkog imena i lozinke te odgovarajuće programske (antivirusne) zaštite svog računala.
