1. Odstúpenie od kúpnej zmluvy

Ako spotrebiteľ máte 14 kalendárnych dní po obdržaní objednávky, aby ste sa rozhodli, či je objednaný tovar pre Vás ten správny. Do 14 dní máte právo odstúpiť od tejto zmluvy bez udania dôvodu. Lehota na odstúpenie od zmluvy uplynie po 14 dňoch, kedy nadobudnete tovar alebo tovar nadobudne tretia osoba určená Vami s výnimkou doručovateľa tovaru.

Ak si chcete uplatniť právo na odstúpenie od zmluvy, musíte nás informovať prostredníctvom

FREYWILLE GmbH & Co. KG

Gumpendorfer Straße 81

1060 Vienna - Austria

commercial register no.: 6933x

phone : +43 1 599 25 00

Kontaktný formulár

o svojom rozhodnutí odstúpiť od tejto zmluvy jednoznačným vyhlásením (napríklad listom zaslaným poštou, faxom alebo e-mailom). Môžete použiť formulár na odstúpenie od zmluvy, ktorý je súčasťou dodávky, ale nie je povinný. Formulár na stiahnutie môžete stiahnuť aj zo stránky https://shop.freywille.com/return-policy, vyplniť ho a odoslať ako formulár alebo akékoľvek iné jednoznačné vyhlásenie. Ak použijete túto možnosť, bezodkladne Vám zašleme potvrdenie o prijatí takéhoto stiahnutia na trvalom nosiči (napr. E-mailom). Aby ste dodržali lehotu na odstúpenie od zmluvy, stačí, aby ste odoslali svoju komunikáciu týkajúcu sa Vášho uplatnenia práva na odstúpenie od zmluvy pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy.

 
2. Následky odstúpenia od kúpnej zmluvy

Ak odstúpite od zmluvy, vrátite výrobky späť bez zbytočného odkladu a v každom prípade najneskôr do 14 dní odo dňa, kedy nám oznamujete odstúpenie od tejto zmluvy.

 

Na všetkých balíčkoch sa nachádza informatívny list o odňatí. Spolu s Vašim tovarom obdržíte podrobné pokyny týkajúce sa balenia tovaru (s cieľom zabrániť poškodeniu), požadovaných dokumentov z vašej strany (formulár na odstúpenie od zmluvy, kópia faktúry, potvrdenie objednávky), ako aj príslušnú dodaciu adresu.

 

Nasledujúce podmienky platia pre vrátenie parfumu:

• výrobok nesmie byť otvorený a musí byť vrátený v pôvodnom obale (v jeho priehľadnom filme);
• Pri vrátení chybných výrobkov alebo výrobkov, ktoré boli počas dodávky poškodené, musíte zaistiť, že fľaša je stále hermeticky uzavretá (ak tomu tak nie je, obráťte sa na náš zákaznícky servis).

Ak odstúpite od zmluvy, vrátime vám všetky produkty za predpokladu, že boli pred vracaním v originálnom a nepoužitom stave s pripojenou pôvodnou značkou a neporušené. Spoločnosť FREYWILLE rozhodne podľa vlastného uváženia, či sú výrobky vrátené v pôvodnom stave.
Ak odstúpite od tejto zmluvy, vrátime vám všetky prijaté platby od Vás vrátane nákladov na doručenie (s výnimkou dodatočných nákladov vyplývajúcich z Vášho výberu iného typu dodávky, ako je najlacnejší typ štandardnej dodanej dodávky bez zbytočného odkladu a v každom prípade najneskôr do 14 dní odo dňa, keď sme informovaní o Vašom rozhodnutí odstúpiť od tejto zmluvy. Takúto úhradu vykonáme pomocou tých istých platobných prostriedkov, aké ste použili pri pôvodnej transakcii, ak ste sa výslovne nedohodli inak. V žiadnom prípade vám nevzniknú žiadne poplatky v dôsledku takejto úhrady.

 

Uhradu môžeme zadržať až do doby, kedy sme dostali tovar späť, alebo ste predložili dôkaz o odoslaní tovaru späť, podľa toho, čo nastane skôr.
Tovar vráťte späť alebo odovzdajte nám vo

 

FREYWILLE GmbH & Co. KG

Gumpendorfer Straße 81

1060 Vienna - Austria

commercial register no.: 6933x

phone : +43 1 599 25 00

Kontaktný formulár

Bez zbytočného odkladu a v každom prípade najneskôr do 14 dní odo dňa, kedy ste nám oznámili odstúpenie od tejto zmluvy. Lehota je splnená, ak odošlete tovar späť pred uplynutím lehoty 14 dní.

 

Upozorňujeme, že ak sa rozhodnete stiahnuť objednávku, budete musieť znášať priame náklady na vrátenie tovaru. Ak chcete zabezpečiť bezpečný návrat týchto položiek, postupujte podľa našich pokynov týkajúcich sa balenia, prepravy a poistenia v tomto ohľade. Vyžaduje sa, aby ste použili rovnakú dodávateľskú spoločnosť, ktorá Vám doručila tovar, to znamená spoločnosť, ktorú sme vybrali. Náklady na spiatočnú dopravu sa odhadujú maximálne na 20 euro.
Zodpovedáte len za zníženú hodnotu tovaru, ktorá vznikla iným zaobchádzaním, ako je to potrebné na určenie povahy, vlastností a funkčnosti tovaru. Ak nedodržíte naše pokyny týkajúce sa prepravy a balenia, nemôžeme byť počas prepravy zodpovední za stratu, poškodenie alebo dodatočné náklady.

 
3. Vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy

Ak si želáte odstúpiť od zmluvy, môžete použiť pripravený vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy, ktorý sa dodáva s vašou objednávkou alebo ho môžete stiahnuť [tu].
Tento formulár vyplňte a vráťte iba v prípade, že chcete odstúpiť od zmluvy.

Ďakujeme!