DZIEŁO SZTUKI Z EMALII
W WIEDNIU OD 1951 ROKU
Artystyczna kreacja zaklęta w emalii.
Idealny prezent na Dzień Matki: FREYWILLE - Odkryj teraz
Witamy w naszym sklepie internetowym FREYWILLE
Poniższy regulamin dotyczy wszystkich zamówień składanych za pośrednictwem naszego sklepu internetowego. Nasz sklep internetowy jest przeznaczony wyłącznie dla konsumentów.
Produkty FREYWILLE są sprzedawane wyłącznie klientom końcowym, z wyłączeniem odsprzedawców lub pośredników działających w imieniu odsprzedawców. Składając zamówienie potwierdzasz zatem, że jesteś klientem końcowym i nie zamierzasz odsprzedawać produktów FREYWILLE w celach komercyjnych.
Klienci końcowi to klienci w rozumieniu ustawy o ochronie konsumentów (KSchG), a więc osoby fizyczne lub prawne niebędące przedsiębiorcami.
Zastrzegamy sobie prawo do okresowej zmiany niniejszych Warunków bez wcześniejszego powiadomienia. Warunki mające zastosowanie dla Twojego zamówienia to te, które są dostępne na stronie http://shop.freywille.com w momencie składania zamówienia.
Umowa zostaje zawarta z FREYWILLE GmbH & Co KG.
Wprowadzając produkty do naszego sklepu internetowego, składamy wiążącą ofertę zawarcia umowy na te produkty. Możesz umieścić nasze produkty w koszyku bez zobowiązań i zmienić swój wybór w dowolnym momencie przed złożeniem wiążącego zamówienia, korzystając z funkcji korekty, która jest do tego celu przewidziana i wyjaśniona podczas procesu zamawiania. Umowa zostaje zawarta po kliknięciu przycisku zamówienia, który oznacza akceptację naszej oferty dotyczącej towarów znajdujących się w koszyku. Po złożeniu zamówienia otrzymasz e-mail z potwierdzeniem.
Język(i) dostępny(e) do zawarcia umowy: bułgarski, niemiecki, angielski, francuski, włoski, chorwacki, łotewski, holenderski, polski, rumuński, rosyjski, słoweński, hiszpański, czeski, turecki, ukraiński, węgierski
Zapisujemy tekst umowy i przechowujemy dane zamówienia oraz nasz Regulamin na trwałym nośniku. Możesz również zobaczyć tekst umowy w naszym obszarze logowania klienta.
Dostawa odbywa się zwykle w ciągu 2-15 dni roboczych. W szczycie sezonu dostawa może potrwać nieco dłużej. Na życzenie oczywiście dołożymy wszelkich starań, aby dostarczyć nasze produkty w ustalonym terminie - jednak nie możemy tego zagwarantować.
Zależy nam na jak najszybszej realizacji wszystkich zamówień. Należy jednak pamiętać, że każdy produkt FREYWILLE jest wykonywany ręcznie. Oprócz podanych cen produktów mogą obowiązywać koszty wysyłki. Więcej informacji o kosztach wysyłki znajdziesz tutaj.
Wszelkie niedostarczenia lub opóźnienia w dostawie przekraczające 15 dni roboczych należy do nas zgłosić. Przed złożeniem zamówienia zostaniesz poinformowany o przewidywanych szczegółach dostawy. Nie można jednak zagwarantować terminów dostawy. Otrzymasz wiadomość e-mail, gdy Twoje zamówienie zostanie przetworzone i będzie gotowe do wysyłki.
Zamówienia będą wysyłane za pośrednictwem godnej zaufania lokalnej lub międzynarodowej firmy spedycyjnej. Jeśli nie jesteśmy w stanie dostarczyć zamówienia lub jeśli wymagana jest więcej niż jedna próba dostawy, mogą obowiązywać dodatkowe opłaty za dostawę. Jeżeli zamówione produkty nie mogą być dostarczone w ciągu 30 dni od dnia złożenia zamówienia, możemy odstąpić od umowy, nawet jeśli wcześniej potwierdziliśmy, że ją zawieramy. Jeśli się wycofamy, natychmiast zostaniesz o tym poinformowany i otrzymasz zwrot pieniędzy.
Wszystkie przesyłki wysyłane listem poleconym lub kurierem będą wymagały podpisu po dostarczeniu. Ze względów bezpieczeństwa FREYWILLE nie realizuje zamówień punktów odbioru, paczkomatów lub punktów kurierskich. Produkty zostaną wysłane na adres dostawy podany podczas składania zamówienia. Ryzyko utraty i uszkodzenia towarów przechodzi na Ciebie, gdy Ty lub wskazana przez Ciebie osoba trzecia wejdzie w fizyczne posiadanie towarów. Jeśli jednak zleciłeś dostawę przewoźnikowi, który nie został przez nas zaoferowany, ryzyko przejdzie na Ciebie w momencie dostawy do przewoźnika.
Po otrzymaniu przesyłka musi zostać przez Ciebie sprawdzona pod kątem dokładności i kompletności.
Jeśli towar zostanie dostarczony z oczywistymi uszkodzeniami powstałymi podczas dostawy, prosimy o zgłoszenie zdarzenia przewoźnikowi i natychmiastowe powiadomienie nas. Pominięcie reklamacji lub kontaktu nie ma wpływu na Twoje roszczenia prawne i ich egzekwowanie, w szczególności na Twoje prawa gwarancyjne. Pomożesz nam jednak w dochodzeniu własnych roszczeń wobec przewoźnika lub ubezpieczyciela transportu.
W naszym sklepie internetowym dostępne są następujące metody płatności.
W przypadku wyboru przedpłaty, w osobnym e-mailu podajemy nasze dane bankowe i dostarczamy towar po otrzymaniu wpłaty.
Podajesz dane swojej karty kredytowej podczas procesu składania zamówienia. Twoja karta zostanie obciążona natychmiast po złożeniu zamówienia.
Akceptujemy następujące karty kredytowe:
Jako klient masz 14 dni kalendarzowych od otrzymania zamówienia na podjęcie decyzji, czy zamówiony produkt spełnia Twoje wymagania. W ciągu 14 dni masz prawo odstąpić od niniejszej umowy bez podania przyczyny. Okres odstąpienia wygasa po 14 dniach, w których nabyłeś lub osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Ciebie wejdzie w fizyczne posiadanie produktów.
Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, musisz nas o tym poinformować
FREYWILLE Warszawa
PL.PIŁSUDSKIEGO 1
00-078 WARSZAWA
phone: +48 (22) 827 55 03
o Twojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy poprzez jednoznaczne oświadczenie (np. pismo wysłane pocztą, faksem lub e-mailem). Możesz skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, który jest dołączony do przesyłki, ale nie jest to obowiązkowe. Możesz również pobrać formularz odstąpienia od umowy online TUTAJ, wypełnić go i przesłać do nas formularz lub inne jednoznaczne oświadczenie. Jeśli skorzystasz z tej opcji, prześlemy Ci potwierdzenie otrzymania odwołania tak szybko, jak to możliwe (np. e-mailem).
Do zachowania terminu odstąpienia od umowy wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu przed upływem terminu odstąpienia od umowy.
Skutki wycofania
W przypadku odstąpienia od umowy towar należy zwrócić niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o odstąpieniu.
W przypadku odstąpienia od umowy zwrócimy zapłaconą kwotę, o ile towar jest w idealnym, oryginalnym i nieużywanym stanie, a oryginalna metka jest nienaruszona i przymocowana.
FREYWILLE decyduje według własnego uznania, czy produkty są w oryginalnym stanie po zwróceniu
Jeśli odstąpisz od niniejszej umowy, zwrócimy Ci wszystkie otrzymane od Ciebie płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem kosztów dodatkowych wynikających z wyboru przez Ciebie innego rodzaju dostawy niż oferowany przez nas najtańszy rodzaj standardowej dostawy). ), bez zbędnej zwłoki, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Twojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy. O ile nie określono inaczej, takie zwroty będą dokonywane przy użyciu tej samej metody płatności, której użyłeś do pierwotnej transakcji, w żadnym wypadku nie poniesiesz żadnych opłat w wyniku takiego zwrotu.
Możemy wstrzymać zwrot pieniędzy do czasu otrzymania towaru z powrotem lub do momentu dostarczenia dowodu zwrotu towaru, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.
Towar należy odesłać lub przekazać nam bez zbędnej zwłoki, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin jest zachowany, jeśli odeślesz towar przed upływem terminu 14 dni.
Pamiętaj, że w przypadku odstąpienia od umowy musisz bezpośrednio ponieść koszty przesyłki zwrotnej. Aby zapewnić bezpieczny zwrot produktów, postępuj zgodnie z naszymi instrukcjami dotyczącymi pakowania, wysyłki i ubezpieczenia. Jesteś zobowiązany do skorzystania z tej samej firmy kurierskiej, która dostarczyła Ci towar, tj. firmy wybranej przez nas.
Ponosisz odpowiedzialność tylko za zmniejszenie wartości towarów wynikające z obchodzenia się z nimi w sposób inny niż konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towarów.
Jeśli nie zastosujesz się do naszych instrukcji dotyczących wysyłki i pakowania, nie możemy ponosić odpowiedzialności za utratę, uszkodzenia lub dodatkowe koszty podczas wysyłki.
Zniżka urodzinowa – 10%
Zarejestrowani klienci otrzymują osobisty 10% rabat urodzinowy pocztą lub e-mailem przed określonymi urodzinami. Kupon można zrealizować przez okres trzech miesięcy, zarówno online, jak i w naszych butikach stacjonarnych FREYWILLE. Podczas płatności w butiku pokaż swoją kartę urodzinową. Ta oferta nie może być łączona z innymi ofertami lub bonami podarunkowymi. Można ją wykorzystać tylko raz na klienta. Tej oferty nie można wykorzystać na zakupy, które zostały już przetworzone.
W każdym przypadku ponosimy odpowiedzialność bez ograniczeń za roszczenia z tytułu szkód wyrządzonych przez nas, naszych przedstawicieli prawnych lub agentów
Za naruszenie istotnych zobowiązań umownych, których wypełnienie w ogóle umożliwia prawidłowe wykonanie umowy i na których strony umowy mogą generalnie polegać i ufać, że będą przestrzegane, z powodu lekkiego zaniedbania z naszej strony, ze strony naszych przedstawicieli prawnych lub pełnomocników prawnych, wysokość odpowiedzialności jest ograniczona do szkód przewidywalnych w momencie zawarcia umowy, których wystąpienie należy zazwyczaj przewidywać.
W przeciwnym razie roszczenia odszkodowawcze są wykluczone.
Dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić Ci wysokie standardy jakości i wyglądu.
Jeśli otrzymany produkt jest wadliwy, prosimy o natychmiastowe powiadomienie nas i odesłanie produktu, korzystając z wcześniej wydrukowanego formularza zwrotu dołączonego do opakowania. W takim przypadku możesz odstąpić od umowy lub - jeśli produkty są nadal dostępne - zażądać wymiany. Poza tym nie udziela się żadnej niezależnej gwarancji.
Wymienione tutaj warunki i postanowienia nie ograniczają żadnych obowiązujących praw ustawowych. Jeśli masz jakiekolwiek pytania, skontaktuj się bezpośrednio z naszym zespołem FREYWILLE. W tym celu przygotuj wszystkie istotne informacje o swoim zamówieniu.
Obowiązują ustawowe prawa gwarancyjne.
Obsługa klienta: Możesz skontaktować się z naszym działem obsługi klienta w przypadku pytań i skarg pod numerem telefonu 22 8275503 lub przez nasz formularz kontaktowy.
Na nasze zegarki jubilerskie FREYWILLE udzielamy dwuletniej gwarancji od daty zakupu.
Niniejsza gwarancja obejmuje wady produkcyjne i wyraźnie wyklucza szkody spowodowane niewłaściwą obsługą, wymianą baterii i zużyciem skórzanych pasków.
Wszelkie prawa własności intelektualnej do wszystkich tekstów, obrazów i innych materiałów na tej Witrynie, takie jak znaki towarowe, projekty i prawa autorskie, są własnością Grupy FREYWILLE, a wszelkie wykorzystanie takich chronionych treści, w tym kopiowanie lub przechowywanie takich treści w całości lub w części, innych niż do użytku osobistego, niekomercyjnego, jest zabronione i będzie podlegać ściganiu prawnemu. Informujemy, że Grupa FREYWILLE będzie agresywnie w pełni egzekwować swoje prawa własności intelektualnej wynikające z prawa, w tym ścigania karnego, w przypadku poważnych przestępstw.
Jeżeli poszczególne postanowienia niniejszych warunków są lub staną się nieskuteczne lub niewykonalne, skuteczność pozostałych postanowień pozostaje nienaruszona.
