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Nous nous efforçons de traiter toutes les commandes le plus rapidement possible. Cependant, nos créations FREYWILLE sont faites à la main et sont fabriquées à la demande dans nos ateliers pouvant parfois occasionner un délai de livraison plus important.

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Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat sans donner de motif dans un délai de quatorze jours. Vous devrez prendre en charge les frais directs de renvoi du bien. Pour assurer un renvoi en toute sécurité de ces biens veuillez suivre nos instructions concernant l'emballage, l'expédition et l'assurance à cet égard. Vous devez utiliser la même société de livraison qui a livré la marchandise chez vous à savoir la société choisie par nous. Ces frais sont estimés à un maximum d’environ 20 EUR .