L'émail grand feu est composé de verre liquide et de minéraux fondus à haute température avec de la poudre d'or 24 carats, et des couleurs aux composants de haute qualité. Il est appliqué en plusieurs couches sur un support puis cuit dans le four. Il forme avec son éclat unique la pièce maîtresse des bijoux FREYWILLE.

Les bijoux FREYWILLE sont élaborés dans nos ateliers à Vienne : Gumpendorferstraße 81; A-1060 Vienna - Austria

Chaque bijou FREYWILLE est une œuvre d'art de la plus haute qualité, fait à la main et caractérisé par un matériau noble : l'émail grand feu. Jusqu'à 100 étapes de travail sont nécessaires pour produire l'émail grand feu aux couleurs intenses. Cela va de la recherche artistique dans l'Atelier (inspirations, croquis), au mélange précis des couleurs, à l'émaillage, à l’assemblage des montures et au polissage des bijoux.

L'émail grand feu étant un matériau noble, il est donc nécessaire de traiter vos bijoux avec soin afin d’éviter les éclats et les rayures. Nous recommandons de ne pas porter les bijoux en émail avec d'autres bijoux qui risqueraient d’abîmer la surface émaillée (par exemple, porter les bagues côte à côte). Nous vous recommandons également d'éviter le contact avec l'eau et les produits irritants (articles ménagers, crèmes, savons…) pour éviter tout dommage.

Vous pouvez trouver les boutiques FREYWILLE ou les bijoutiers partenaires de la Maison FREYWILLE dans la rubrique « trouver nos boutiques » à l'adresse suivante : https://shop.freywille.com/our-boutiques/.

Veuillez visiter notre boutique en ligne à l'adresse https://shop.freywille.com pour commander des articles FREYWILLE. Pour trouver une boutique FREYWILLE ou un bijoutier partenaire FREYWILLE proche de chez vous, vous pouvez vous rendre à l'adresse suivante: https://shop.freywille.com/our-boutiques/.

Si vos bijoux doivent être réparés, rendez-vous dans l’une de nos boutiques FREYWILLE ou envoyez-nous vos bijoux à notre service après-vente si dans le pays où vous résidez il n’y a ni boutique ni bijoutier partenaire. Si vous nous envoyez les bijoux, veuillez nous contacter à l'avance par téléphone..

FREYWILLE Vienna
Gumpendorferstraße 81
1060 Vienna

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Vous pouvez joindre notre service clientèle du Mardi au Samedi de 10h00 à 18h00 au +32 2 502 35 20.

Non, tous les articles ne sont pas disponibles en ligne. Toutefois, si les bijoux souhaités ne sont pas disponibles en ligne ou ne peuvent pas être obtenus via la boutique en ligne, veuillez nous contacter via notre formulaire de contact.

Oui, les commandes passées sur notre site en ligne shop.freywille.com sont sécurisées. Lors de la transmission et de la réception des données des clients, les serveurs de notre site Internet étant échangés, nous appliquons une technologie de cryptage conforme aux normes en vigueur. FREYWILLE GmbH & Co KG respecte votre vie privée. Par conséquent, nous ne partageons vos informations personnelles que dans les cas décrits dans notre politique de confidentialité.

Les articles FREYWILLE d'origine ne sont disponibles que dans notre boutique en ligne FREYWILLE à l'adresse https://shop.freywille.com ou en tant que partenaire officiel de la boutique en ligne FREYWILLE.

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Lorsque vous achetez en ligne les bijoux FREYWILLE, vous avez la possibilité de demander un emballage cadeau. Cliquez sur le bouton "emballage cadeau" de l’article souhaité sur la page de visualisation de votre commande. Votre article sera présenté dans un écrin FREYWILLE décoré d’un ruban FREYWILLE.

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Les frais de livraison sont de 7,70 € par adresse de livraison. Si la commande est supérieure à 400 €, la livraison vous est offerte.

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Vos bijoux FREYWILLE seront présentés dans un écrin FREYWILLE et étiquetés avec une étiquette de sécurité. Votre colis contiendra également des informations sur vos droits de rétractation

Votre commande FREYWILLE peut être envoyée à l'adresse de facturation ou de livraison que vous nous avez fournie par UPS, ou bien vous pouvez retirer la commande dans l'une de nos boutiques FREYWILLE la plus proche de chez vous.

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Malheureusement, la boutique en ligne FREYWILLE n'est pas disponible dans tous les pays. Pour offrir à nos clients le meilleur service possible, nous avons créé un site en ligne dans ces pays afin de leur permettre d’obtenir des informations et de commander des bijoux FREYWILLE, mais sans possibilité de visualiser les prix, les devises et les frais de livraison. Le service «liste de souhaits» est simple et rapide. Il vous suffit de demander des informations sur les articles et de passer votre commande auprès de notre service clientèle via notre formulaire de contact.

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