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Europa – 7. Februar 2022
Für alle Bestellungen über unseren Online-Shop gelten die nachfolgenden AGBs.
FREYWILLE Produkte werden ausschließlich an Endkonsumenten verkauft, unter Ausschluss von Wiederverkäufern oder Zwischenhändlern, die im Namen von Wiederverkäufern handeln. Mit Ihrer Bestellung bestätigen Sie daher, dass Sie ein Endverbraucher sind und nicht beabsichtigen, FREYWILLE Produkte zu kommerziellen Zwecken weiterzuverkaufen. Endverbraucher sind Verbraucher im Sinne des Konsumententenschutzgesetzes (KSchG) und somit natürliche oder juristische Personen, die keine Unternehmer sind. Wir behalten uns das Recht vor, diese Geschäftsbedingungen jederzeit und ohne Vorankündigung abzuändern. Die für Ihre Bestellung geltenden Geschäftsbedingungen sind jene, die zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung unter http://shop.freywille.com abrufbar sind.
Der Kaufvertrag kommt zustande mit FREYWILLE GmbH & Co KG.
Mit Einstellung der Produkte in den Online-Shop geben wir ein verbindliches Angebot zum Vertragsschluss über diese Artikel ab. Sie können unsere Produkte zunächst unverbindlich in den Warenkorb legen und Ihre Eingaben vor Absenden Ihrer verbindlichen Bestellung jederzeit korrigieren, indem Sie die hierfür im Bestellablauf vorgesehenen und erläuterten Korrekturhilfen nutzen. Der Vertrag kommt zustande, indem Sie durch Anklicken des Bestellbuttons das Angebot über die im Warenkorb enthaltenen Waren annehmen. Unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung erhalten Sie noch einmal eine Bestätigung per E-Mail.
Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehenden Sprachen: Bulgarisch, Deutsch, Englisch, Französisch, Italienisch, Kroatisch, Lettisch, Niederländisch, Polnisch, Rumänisch, Russisch, Slowenisch, Spanisch, Tschechisch, Türkisch, Ukrainisch, Ungarisch.
Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten und unsere AGB in Textform zu. Den Vertragstext können Sie in unserem Kunden-Login einsehen.
Ihre Bestellung wird durch folgendes FREYWILLE Team verarbeitet:
FREYWILLE Wien - Gumpendorf
Gumpendorfer Straße 81
1060 Wien - Österreich
Telefon: +43 1 1 599 25 0
Fax: +43 1 599 25 459
Mit Ihrer Bestellung schließen Sie einen Vertrag mit dem folgenden Partner ab:
FREY WILLE GmbH & Co. KG
Gumpendorfer Straße 81
1060 WIen - Österreich
Firmenbuchnr.: 6933x
Telefon: +43 1 599 25 0
Fax: +43 1 599 25 43
(beide Parteien werden weiterführend als „FREYWILLE“ bezeichnet)
Die Lieferung erfolgt in der Regel innerhalb von 2-15 Werktagen. Während der Hochsaison kann die Lieferung etwas länger dauern. Auf Anfrage bemühen wir uns selbstverständlich, Produkte zu einer bestimmten Zeit auszuliefern – dies können wir Ihnen jedoch nicht garantieren.
Wir sind bemüht, alle Bestellungen so schnell wie möglich abzuwickeln. Beachten Sie jedoch, dass jedes FREYWILLE Produkt handgefertigt ist und auf Ihre Anfrage möglicherweise speziell für Sie hergestellt wird.
Zuzüglich zu den angegebenen Produktpreisen können noch Versandkosten anfallen. Nähere Bestimmungen zu ggf. anfallenden Versandkosten erfahren Sie hier: Informationen zur Lieferung
Jede Nichtbelieferung oder Lieferverzögerung von mehr als 15 Werktagen ist uns mitzuteilen.
Die zu erwartenden Lieferinformationen werden Ihnen vor Aufgabe Ihrer Bestellung mitgeteilt. Lieferzeiten können jedoch nicht garantiert werden. Sie erhalten eine E-Mail, sobald Ihre Bestellung verarbeitet und versandfertig ist. Bestellungen werden mit einer zuverlässigen lokalen oder internationalen Spedition verschickt.
Falls wir Ihre Bestellung nicht zustellen können oder mehr als ein Lieferversuch erforderlich ist, können zusätzliche Lieferkosten anfallen. Falls die bestellten Produkte nicht innerhalb von 30 Tagen nach Aufgabe Ihrer Bestellung geliefert werden können, dürfen wir vom Vertrag zurücktreten – auch wenn wir zuvor bestätigt haben, dass wir diesen abgeschlossen haben. Ist dies der Fall, werden Sie unverzüglich darüber informiert und der jeweilige Betrag wird Ihnen erstattet.
Alle Lieferungen erfolgen per Einschreiben oder Kurier. Bei der Lieferung ist demnach eine Unterschrift erforderlich. Aus Sicherheitsgründen verarbeitet FREYWILLE keine Bestellungen, für die eine Annahmestelle, ein Postfach, oder eine Packstation angegeben wurde.
Das Risiko von Verlust und Beschädigung der Ware geht auf Sie über, sobald Sie oder ein von Ihnen angegebener Dritter den physischen Besitz an den Waren erlangt hat. Haben Sie jedoch einen nicht von uns angebotenen Spediteur beauftragt, geht das Risiko bereits mit Übergabe an den Spediteur auf Sie über.
Die Lieferung ist nach Erhalt von Ihnen auf Richtigkeit und Vollständigkeit zu prüfen.
Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, so reklamieren Sie solche Fehler bitte möglichst sofort beim Zusteller und nehmen Sie bitte unverzüglich Kontakt zu uns auf. Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für Ihre gesetzlichen Ansprüche und deren Durchsetzung, insbesondere Ihre Gewährleistungsrechte, keinerlei Konsequenzen. Sie helfen uns aber, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer bzw. der Transportversicherung geltend machen zu können
Über Feueremail
Wir möchten darauf hinweisen, dass Feueremail eine Mischung aus gemahlenem Glas, mineralischen Zusatzstoffen und Wasser ist. Unser glasähnliches Feueremail besteht aus mehreren Schichten. Es wird bei hohen Temperaturen schockgebrannt, um es widerstandsfähig zu machen und das einzigartige Zusammenspiel von Farben und Effekten zu erreichen.
Mehr Informationen finden Sie unter Qualität und Pflege.
In unserem Shop stehen Ihnen grundsätzlich die folgenden Zahlungsarten zur Verfügung:
Als Verbraucher haben Sie 14 Kalendertage nach Erhalt Ihrer Bestellung Zeit, um zu entscheiden, ob das von Ihnen bestellte Produkt Ihren Anforderungen entspricht. Sie haben das Recht, diesen Vertrag binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist verfällt nach 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, außer dem Spediteur, physischen Besitz über die Waren erhält.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, ist eine eindeutige Erklärung (z. B. ein per Post versandter Brief, ein Fax oder E-Mail) an:
FREY WILLE GmbH & Co. KG
Gumpendorfer Straße 81
1060 Wien - Österreich
Firmenbuchnr.: 6933x
Telefon: +43 1 1 599 25 0
zu senden, in der Sie uns über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können das Muster-Widerrufsformular auch HIER herunterladen.
Sollten Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch machen, so werden wir Ihnen ehest möglich (z. B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Erhalt des Widerrufs übersenden. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist abzusenden.
Folgen des Widerrufs
Bei Widerruf ist die Ware unverzüglich und in jedem Fall nicht später als 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie uns Ihren Widerruf mitgeteilt haben, zurückzusenden.
Bei Widerruf erstatten wir Ihnen den Betrag, sofern sich diese vor ihrer Rücksendung in sorgfältig behandeltem Zustand befinden und das Originaletikett intakt und angebracht ist. FREYWILLE entscheidet im Einzelfall über einen etwaigen Wertverlust der zurückgesendeten Produkte.
Falls Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen unverzüglich alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist. Sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde, werden solche Erstattungen mit dem gleichen Zahlungsmittel vorgenommen, welches Sie für die ursprüngliche Transaktion verwendet haben. Es fallen in keinem Fall aufgrund einer solchen Erstattung Gebühren an.
Wir können die Erstattung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welcher der frühere Zeitpunkt ist.
Die Ware ist unverzüglich und in jedem Fall nicht später als 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie uns Ihren Widerruf mitgeteilt haben, zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist gilt als eingehalten, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen zurückgesandt haben.
Beachten Sie, dass bei Widerruf die direkten Kosten für die Rücksendung von Ihnen zu tragen sind. Wir empfehlen einen versicherten Versand mit Sendungsverfolgung, da im Falle von Verlust oder Beschädigung der Nachweis des Rückversands andernfalls erschwert sein kann. Der Versanddienstleister kann frei gewählt werden. Sie haften für einen etwaigen Wertverlust der Waren, wenn dieser auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist.
Geburtstagsrabatt –10%
Registrierte Kunden erhalten postalisch oder per E-mail, vor dem angegebenen Geburstag, einen pesönlichen 10% Geburtstagsrabatt. Der Gutschein ist drei Monate lang gültig, und ist sowohl Online als auch in unseren FREYWILLE Boutiquen einlösbar.
Zeigen Sie diese Geburtstagskarte beim Bezahlen in der Boutique vor. Dieses Angebot kann nicht mit anderen Angeboten oder Geschenkgutscheinen kombiniert werden. Es kann nur einmal und für einen Kunden eingelöst werden. Dieses Angebot kann nicht für bereits abgewickelte Einkäufe eingelöst werden.
Für Ansprüche aufgrund von Schäden, die durch uns, unsere gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen verursacht wurden, haften wir stets unbeschränkt
Bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf, (Kardinalpflichten) durch leichte Fahrlässigkeit von uns, unseren gesetzlichen Vertretern oder Erfüllungsgehilfen ist die Haftung der Höhe nach auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren Schaden begrenzt, mit dessen Entstehung typischerweise gerechnet werden muss.
Im Übrigen sind Ansprüche auf Schadensersatz ausgeschlossen.
Wir sind bemüht, Ihnen stets Produkte anzubieten, die Ihren hohen Ansprüchen an Qualität und Optik gerecht werden.
Sollte der von Ihnen erhaltene Artikel fehlerhaft sein, teilen Sie uns dies umgehend mit und senden Sie den Artikel unter Verwendung des mitgelieferten vorgedruckten Rücksendeformulars zurück. In diesem Fall können Sie vom Vertrag zurücktreten oder - falls die Produkte noch lieferbar sind - Ersatz verlangen. Darüber hinaus wird keine eigenständige Garantie übernommen.
Die hier aufgeführten Bestimmungen schränken die geltenden gesetzlichen Rechte nicht ein. Kontaktieren Sie bei etwaigen Fragen direkt unser FREYWILLE Team. Halten Sie hierfür bitte alle relevanten Informationen zu Ihrer Bestellung und Ihrem Anliegen bereit.
Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht.
Kundendienst: Sie erreichen unseren Kundendienst für Fragen, Reklamationen und Beanstandungen unter der Telefonnummer 00431 59925440 sowie per E-Mail über unser Kontaktformular.
UHRENGARANTIE
Wir gewähren Ihnen auf unsere FREYWILLE Schmuckuhren eine zweijährige Garantie ab Kaufdatum. Diese Garantie deckt Herstellungsfehler ab und schließt Schäden durch unsachgemäße Handhabung, Batteriewechsel und das Tragen von Lederbändern ausdrücklich aus.
Alle geistigen Eigentumsrechte an allen Texten, Bildern und anderen Materialien auf dieser Webseite, wie z. B. Marken, Design- und Urheberrechte, sind Eigentum der FREYWILLE Gruppe. Jede Nutzung dieser geschützten Inhalte, einschließlich des vollständigen oder teilweisen Kopierens oder Speicherns (außer für den eigenen persönlichen, nicht-kommerziellen Gebrauch) ist verboten und wird gerichtlich verfolgt.
Es wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass die FREYWILLE Gruppe ihre Rechte des geistigen Eigentums kompromisslos und im größtmöglichen vom Gesetz vorgegebenen Umfang, einschließlich der strafrechtlichen Verfolgung, durchsetzen wird.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser Geschäftsbedingungen unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, so bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.
